PRÉSIDENT
Denis Olaizola
Directeur Principal, Gestion Satisfaction client et Bureau Révision des Plaintes Clients et Synergie nationale
Banque Nationale du Canada
VICE-PRÉSIDENTE
Marie-Lyne Brunet
Directrice générale,
Fédération des OSBL d’Habitation de Montréal (FOHM)
SECRÉTAIRE
François Lajeunesse
Conseiller juridique principal
Desjardins
TRÉSORIÈRE
Aurie Fayad
Directrice principale, Financement
Banque de développement du Canada